INSIDE POLITIK– Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. H. Abdul Moeloek kembali menunjukkan wajah humanisnya melalui program “Puakhi Menyapa”. Kali ini, aksi penuh kasih itu menyasar seorang balita berinisial MN yang tengah berjuang melawan penyakit berat: epilepsi resisten, cerebral palsy, serta gejala dehidrasi ringan hingga sedang.
Momen haru terasa ketika Kepala Humas RSUD Dr. H. Abdul Moeloek, Desy Yuanita, hadir langsung menyapa MN di Ruang Alamanda. Dengan senyum hangat, ia membawa bingkisan yang bukan hanya sekadar hadiah, tetapi simbol harapan agar sang balita kecil bisa segera pulih. Kehadiran tim medis rumah sakit disambut penuh rasa syukur oleh sang ibu yang tak mampu menyembunyikan haru dan rasa terima kasihnya atas perhatian tulus tersebut.
Program “Puakhi Menyapa” bukan sekadar agenda seremonial. Lebih jauh, inisiatif ini menjadi bukti nyata bahwa RSUD Dr. H. Abdul Moeloek tidak hanya fokus pada kualitas pelayanan medis, tetapi juga menghadirkan sentuhan empati. Setiap pasien diperlakukan bukan hanya sebagai individu yang membutuhkan pengobatan, melainkan juga sebagai bagian dari keluarga besar yang perlu didukung dengan kasih sayang dan kepedulian.
Desy Yuanita menegaskan, pelayanan kesehatan di RSUD Dr. H. Abdul Moeloek selalu terbuka bagi semua kalangan. Poli Anak Reguler tetap menerima pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), sehingga masyarakat dari berbagai lapisan dapat merasakan layanan medis yang layak tanpa terbebani biaya tinggi. Sementara itu, bagi pasien anak di Poli Eksekutif Anak yang menggunakan jaminan asuransi swasta, rumah sakit menghadirkan perhatian ekstra berupa bingkisan khusus sebagai bentuk kepedulian dan usaha menciptakan pengalaman berobat yang nyaman dan menenangkan bagi pasien cilik serta keluarganya.
Kunjungan ini juga membuka ruang dialog langsung dengan keluarga pasien. Melalui interaksi tersebut, pihak rumah sakit dapat mendengarkan aspirasi, keluhan, maupun saran dari masyarakat. Transparansi dan keterbukaan pun diwujudkan dengan menyediakan berbagai kanal resmi pengaduan yang mudah diakses:
Website: rsudam.lampungprov.go.id
Email: [humasrsudam23@gmail.com](mailto:humasrsudam23@gmail.com)
SMS/WA: 082181824557
Pengaduan langsung: Unit Layanan Terpadu Gedung Rawat Jalan atau Admisi IGD
Kotak saran: tersedia di area publik RSUD Dr. H. Abdul Moeloek
Langkah ini menegaskan komitmen rumah sakit kebanggaan masyarakat Lampung tersebut dalam menghadirkan layanan kesehatan yang profesional, transparan, dan penuh kepedulian. RSUD Dr. H. Abdul Moeloek ingin memastikan bahwa setiap pasien dan keluarga merasa didampingi oleh tenaga medis yang ramah, peduli, dan humanis.
Dengan pendekatan menyeluruh antara layanan medis berkualitas, empati yang tulus, serta keterbukaan terhadap masukan publik, RSUD Dr. H. Abdul Moeloek terus meneguhkan dirinya sebagai garda terdepan kesehatan masyarakat Lampung. Tidak hanya menyembuhkan, tetapi juga menguatkan dan menghangatkan hati, khususnya bagi pasien-pasien rentan seperti MN yang tengah berjuang melawan sakitnya.***
