INSIDE POLITIK— Untuk memastikan layanan pemerintahan berjalan efisien dan dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat, Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Tengah, Welly Adiwantra, melakukan kunjungan kerja ke Mal Pelayanan Publik (MPP), khususnya ke loket Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), pada Selasa, 1 Juli 2025.
Didampingi oleh Asisten Ekonomi dan Pembangunan Rusmadi dan disambut langsung oleh Plt. Sekretaris DPMPTSP Iswantoro, Sekda meninjau langsung proses pelayanan perizinan dan berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus berbagai dokumen administrasi.
“Kami ingin benar-benar menjaga kualitas pelayanan. Tidak boleh ada keterlambatan agar semua urusan masyarakat selesai dengan baik dan cepat,” tegas Sekda.
Dalam peninjauan tersebut, Sekda juga mengamati kesiapan aparatur sipil negara (ASN), alur pelayanan, serta kelengkapan fasilitas penunjang seperti ruang tunggu, sistem antrean, dan perangkat digital. Ia menekankan pentingnya evaluasi rutin agar standar pelayanan publik terus meningkat.
“Pemerintah daerah akan terus berbenah. Mulai dari peningkatan kompetensi petugas hingga pembaruan sarana dan prasarana. Ini komitmen kami,” ujarnya.
Tak hanya fokus pada pelayanan administratif, Sekda juga menyempatkan diri meninjau area promosi produk UMKM binaan PKK Lampung Tengah yang dipajang dan dijual langsung di area MPP. Hal ini menjadi bukti nyata bahwa MPP juga berfungsi sebagai pusat penguatan ekonomi lokal.
Welly menambahkan, langkah ini merupakan bagian dari misi Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah dalam mewujudkan birokrasi yang responsif, akuntabel, dan pro-investasi. Dengan pelayanan yang semakin cepat dan nyaman, pemerintah optimistis akan ada lonjakan kepuasan publik serta kemudahan berusaha yang lebih tinggi di daerah.
“Kami akan terus turun langsung, evaluasi berkelanjutan akan dilakukan. Yang pasti, perubahan positif harus terus digerakkan demi pelayanan publik yang humanis dan berkualitas,” pungkasnya.***
